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動画が適切に再生できないトラブルシューティング
WiFi 環境の問題
Wi-Fiの接続が遅い
・ルーターとの距離が遠い、または障害物がある
→ 距離が遠い、障害物があるときは中継機を検討
・回線につながっている端末が多い
→ アクセスポイントを変更する
・電子レンジやコードレス電話による電波干渉が起きている
→ 2.4GHz以外(例えば5GHz帯)のチャンネルを使う
・ファイアウォールの設定によるもの
→ 無効化するか「例外ルール」に設定
・ルーターまたは端末の不調
→ ルーター再起動、ファームウェアのアップデートを試す
・ルーターの接続方式がIPv6ではない
→ Wi-Fiルーターの接続方式をIPv6に変更
上記をお試しいただければと思います。
通信速度制限の問題
所定データ量を超えた場合の通信速度制限
毎月ご利用のデータ量が所定のデータ量を超えた場合、請求月末まで通信速度が低速化します
→各キャリアにてご確認ください
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